Drentsehottub.nl geeft garantie op alle producten die bij ons gekocht worden. Standaard geven wij twee jaar garantie op de producten. Als eerste geldt altijd de standaard fabrieksgarantie. Deze garantie geldt alleen voor particulier gebruik van onze producten. Voor zakelijk gebruik gelden andere voorwaarden.
Wij vinden het belangrijk dat er ultiem genoten kan worden van de aankoop die gedaan is bij Drentsehottub.nl. Wanneer de aankoop binnen de garantietermijn defect gaat, kan er altijd vanuit worden gegaan dat dit kosteloos gerepareerd of vervangen wordt.
Onjuist gebruik van het product wordt nooit gedekt door enige vorm van garantie. Wanneer er aanpassingen zijn gedaan aan het product buiten Drentsehottub.nl om, vervalt de garantie op het desbetreffende deel van het product.
Wij staan ten alle tijden klaar wanneer er vragen zijn over onze producten en de garantie. Neem dan ook altijd contact met ons op wanneer er iets defect is. Onze medewerkers zullen dit verder oppakken om ervoor te zorgen dat er snel weer genoten kan worden van het wellnessproduct.
Hottub garantie
Op onze Hottubs zit een garantie van twee jaar. Deze garantie geldt op het functioneren van het product en bij juist gebruik. Voor de complete hottub geldt dat deze op een egale ondergrond staat en gebruikt wordt waarvoor hij bedoeld is.
Hieronder leggen we per onderdeel uit op welke manier de twee jaar garantie geldt en wat valt onder onjuist en juist gebruik.
De Hottub binnenkuip
Op de Hottub binnenkuip zit twee jaar garantie. De garantie van twee jaar wordt geboden op het functioneren van de onderdelen, niet op het zicht hiervan. Dit houdt in dat de kuip lekvrij is.
Voor de kuip geldt dat deze niet schoongemaakt is met agressieve middelen en er normaal met het materiaal wordt omgegaan zoals bedoeld is. Ook vervalt de garantie wanneer er langdurig (vanaf 1 maand) stilstaand water in de kuip staat. De hottub kuip kan het beste schoongemaakt worden met allesreiniger of een speciaal middel voor de hottub kuipen.
Kachel van de Hottub
Op de kachel zit twee jaar garantie. De garantie van twee jaar wordt geboden op het functioneren van de onderdelen, niet op het zicht hiervan. Dit houdt in dat de kachel de hottub zoals bedoeld is, kan verwarmen.
De twee jaar garantie op de kachel is geldig bij normaal gebruik. Dit houdt in dat deze volgens instructies gebruikt wordt. Ontploffing van de kachel, te warm geworden lasnaden en implosie vallen niet onder de garantie.
Houtwerk van de Hottub
Op het houtwerk rondom de Hottub zit twee jaar garantie. Hierbij geldt de garantie alleen op de structurele werking van het hout. Het werkt als constructie rondom de hottub.
De garantie geldt niet op het uiterlijk van het hout, houtrot etc. Dit kan voorkomen worden door het hout regelmatig en tijdig te behandelen.
Filtersysteem
Het filtersysteem heeft een garantie van twee jaar. Deze garantie geldt alleen op juist gebruik van het systeem. Het filtersysteem wordt op de juiste manier gebruikt, wanneer deze tijdig schoongemaakt wordt via de backwash, het filtermedium tijdig wordt vervangen en alle elektra afgesloten is van de buitenlucht.
Deksels
De deksels hebben een garantie van twee jaar wanneer deze op de juiste manier gebruikt worden en het geldt alleen op de werking hiervan, niet het zicht.
Extra informatie betreffende de spadeksels:
Het is belangrijk om de cover af en toe te luchten, de ritsen open te doen zodat deze niet kan gaan schimmelen aan de binnenkant. En ook de buitenzijde schoon te maken.
Houten accessoires
Op de houten accessoires geldt een garantie van twee jaar op de structurele werking, niet op het zicht. Zo worden de accessoires niet belast met onnodig hoog gewicht en worden ze gebruikt waarvoor ze bedoeld zijn.
Onder de houten accessoires vallen:
- Trap
- Filterkist
- Zijtafel
Elektrische accessoires
Op onze elektrische accessoires zoals een bubbelsysteem, jet systeem, led-verlichting, elektrisch verwarmingselement etc. zit twee jaar garantie. Dit geldt op de werking van het systeem inclusief de knoppen. Bij juist gebruik worden de elektrische elementen uitgezet wanneer deze niet worden gebruikt.
Kachel accessoires
Bij Drentsehottub.nl zit er twee jaar garantie op de kachel accessoires zoals een vonkenvanger en een hitteschild. Hierbij geldt de garantie alleen op de werking van deze accessoires, niet op eventuele verkleuring, dit hoort erbij.
Uitzonderingen
Bij het gebruik van chloor zal de garantie volledig vervallen. Bij zakelijk gebruik is de garantie 3 maanden.
Sauna
Op onze zit een garantie van twee jaar. Deze garantie geldt altijd op de werking van het product en bij juist gebruik. Voor de complete sauna geldt dat deze op een egale ondergrond staat en gebruikt wordt waarvoor hij bedoeld is. Wanneer je de sauna zelf opbouwt geldt de fabrieksgarantie, wanneer wij de sauna installeren kunnen we een garantie van twee jaar bieden.
Hieronder leggen we per onderdeel uit op welke manier de twee jaar garantie geldt en wat valt onder juist en onjuist gebruik.
Houtwerk aan de buitenzijde
Op het houtwerk aan de buitenzijde zit twee jaar garantie.
Het juiste gebruik van het houtwerk aan de buitenkant zit hem in de behandeling en stellen op de juiste manier. Doordat het een natuurlijk product betreft, gaat dit werken. Ook dient het houtwerk regelmatig, 1 keer per jaar, behandeld te worden met tar olie, beits of een ander middel om houtwerk te behandelen (geen verf of lak, het product moet namelijk kunnen ademen).
Capillaire werking
Wij geven geen garantie op de capillaire werking van het hout. Dit houdt in dat er vocht door het hout heen trekt. Dit kan gemakkelijk verminderd worden door het hout aan de buitenzijde regelmatig te onderhouden. Het splijten van hout door werking is eveneens uitgesloten van garantie, dit is een natuurlijke werking en kunnen we niet 100% voorkomen.
Houtwerk binnen
Op het houtwerk binnen zoals de bankjes, vloer en andere onderdelen geven wij twee jaar garantie bij juist gebruik. Het hout kan niet behandeld worden en dient regelmatig schoongemaakt te worden met water of sauna clean.
Kachels
De garantie van twee jaar geldt ook op onze kachels bij normaal gebruik. Dit houdt in dat deze op de juiste manier is geïnstalleerd zoals door de producent wordt geadviseerd. Deze op krachtstroom is aangesloten en er geen overmatig en zout water over de stenen wordt gegooid. Bij onze saunakachels geldt eerst de fabrieksgarantie van HUUM of Harvia.
Geïnstalleerde accessoires door Drentsehottub.nl
De accessoires die wij in de sauna installeren zoals sauna verlichting geldt een garantie van twee jaar op de installatie. Bij de sauna verlichting geldt alleen een garantie op de behuizing van de lamp, niet op de lichtbron.
Zelfbouw sauna
Drentsehottub.nl is niet verantwoordelijk voor gemaakte fouten tijdens de opbouw van de sauna bij zelfbouw. Fouten in de constructie of gevolgen van gemaakte fouten tijdens het bouwproces vallen niet onder de garantie.
Aanmelden van een defect: Dit kan via ons mailadres: info@drentsehottub.nl Beschrijf het defect, voeg hier foto`s en of video`s aan toe. Reparatie zullen we ten alle tijde z.s.m. oppakken maar kan tot 6 weken duren. Soms zijn we afhankelijk van onze leveranciers, waardoor de reparatie tijd kan oplopen.
Uitzonderingen
Bij het gebruik van chloor zal de garantie volledig vervallen.
Bij zakelijk gebruik is de garantie 3 maanden.
Algemene voorwaarden
Commentaires